新人研修-コミュニケーションの実践演習

LOHAS studio

e026@OKUTA

2016/06/11

こんにちは。

先日は、NLP の坂元先生の研修を受講致しました。

話し手と聞き手のペアになって、”聞いてもらえない心地悪さのワーク”など、普段は体験できないお客様とのコミュニケーションの実践演習ができて今後の参考になりました。

商談で座る席の位置関係は、相手の緊張具合によって座り分けることで、安心感を与えたり、緊張状態を作ったりできるので、相手の気持ちになって考えることが大事なのだと感じました。