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株式会社OKUTA LOHAS studio錦糸町店のブログ

リフォームが完工したお客様から嬉しいハガキが届きました。

2016/03/21

OKUTAでは、リフォームのご契約をいただいた際にアンケートはがきをお客様へお渡ししています。

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先日、リフォームアドバイザーの西片が担当させていただいたI様のリフォーム工事が完了し、
アンケートハガキにてお褒めの言葉をいただきました。

LOHAS studioに来店する前までは工事が可能かどうか心配だったI様。

相談してみて、それまでの不明な点に対して、担当スタッフがお客様目線で真剣に向き合って
くれた姿や、工事中も経験豊富な職人による仕上がりを見て感動されたと、そのハガキを読ん
でいるとI様のとても満足された様子が伝わってきました。

リフォームして今まで以上にわが家を誇らしく思います、というお言葉を見て、お客様のお家づ
くりに役に立てたんだなと、私たちもジーンと熱くなりました。

時にはお客様から厳しいお言葉をいただくこともありますが、それも私たちの課題として真摯に
受け止め、これからも皆さまにリフォームをしてよかったと思っていただけるよう、スタッフ一同
頑張ってまいります！

 

この場をお借りしてお礼を申し上げます。

I様、ありがとうございました。

これからもどうぞよろしくお願い致します。

 

リフォームアドバイザー西片のブログ


 

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