業界唯一無二の住生活サポートサービス「LOHAS Club」 OKUTAカレッジ 　(株式会社OKUTA Archives yuzo_sakai@OKUTAのブログ)　リフォームのオクタ

2016/04/22

本日は住宅業界唯一無二の住生活サポートサービス 「LOHAS CLUB」のカレッジです。

１９９６年にスタートした有料会員制度で、現在、約１３，０００世帯へサービスを提供しています。

 

H１５年に勃発した悪徳リフォーム詐欺は、埼玉県は富士見市の高齢のお宅を皮切りに全国で続々と顕わになり、

NHK含め全ての民法でも取り上げられ、行政も規制も強化するなど社会的な事件でした。

これらの事件では、全国でも廃業に追い込まれるほどの風評被害となり、地元で一生懸命頑張って来た事業者や、

発祥の地となった埼玉県の住宅事業者は、一部、廃業に追い込まれる大打撃を被ることになりました。

 

我々も埼玉県へ本社を構える企業であることから、大きな風評被害の影響を受けたのですが、

これらを乗り越えることが出来たのは、LOHAS CLUBの会員の皆様の支援があったからこそとと思っております。

大きな社会現象の話題に上がったにも関わらず、１件も解約などの問い合わせもなく、継続的な利用と、

新たにたくさんのお客様をご紹介頂ける支援を頂きました。

 

昨年度は、LOHAS CLUBの取り組みが、経済産業賞の先進的なリフォーム事業社として入賞し、

住まいのリフォームコンクールではビジネス部門に表彰されるまで成長をいたしました。



 

今日の講義では、LOHAS CLUBの変遷から、お客様へご紹介する一連のルールとしくみを学びます。（講師は私です）

 

もちろん、社員も加入する事ができるので、我が家も会員として登録させて頂き、日々利用させて頂いています。