本年もよろしくお願い申し上げます　【おもてなしの意味を考えます】

LOHAS studio

岡本博行@OKUTA

2017/01/09

皆様、本年もよろしくお願い申し上げます！

年末年始は比較的穏やかな気候で、新年にふさわしい

とても良いスタートだったと感じております。

ところで、年末年始はいかがお過ごしでしたでしょうか？

お出かけされた方は、新年ということもあり、色々な場面でおもてなしが

あったのではと思います。

私は久しぶりに百貨店のバーゲンに行ってみました。

店員さんの対応は、表情、お待たせすることについての心配りなど、

全てにおいて心地よいものでした。

多忙を極める時にもかかわらず、よく見ている。　というところは流石でした。

おもてなしを受けると心地良いですよね！

おもてなしは英語では「hospitality」で、優待、優遇、厚情などと訳されます。

しかし日本語はとても深く、「おもてなし」の語源には諸説あるようですが、

裏表無し（うらおもてなし）から来ていて、「裏表のない心で客人をお迎えする」

という説が私は好きです。

おもてなしの行動自体はもちろん重要ですが、大切にしたい、楽しんで頂きたい、

ハッピーな一日にして頂きたいなど、色々な想いを心地良く受け取って

いただけることが、とても大事だと思います。

これは先日、LOHASstudio 立川店に商談でお邪魔した時に、頂いたコーヒーです。

スタジオコーディネーターの田鍋さんが振る舞ってくれました。

同じ社員なのに、その心配りにとても感動しました！

単純なことかもしれませんが、こういうことに素直に感動できる

心をこれからも持ち続けて、頂いた感動をまたお客様に渡していきたい

と考えております。

本年が皆様にとって最良の一年になることをお祈りいたします！

あらためまして、本年もよろしくお願い申し上げます！