OKUTAカレッジ　シルバー検定(株式会社OKUTA Archives sa006@OKUTAのブログ)　リフォームのオクタ

2018/12/06

本日は、営業としての第二関門である

シルバーカレッジの検定を行いました。



営業としてのスキルアップを計る、重要な検定です。

筆記試験を終えた者が、

アプローチロープレやヒアリングワークの検定に臨んでいいます。





座席を移動して2人1組で行います。

 


試験官はお客様役を担います。

ちょっと引っ込み思案なお客様役になることが重要です。

 



日頃の訓練の成果が試されます。

しっかりヒアリングして、お客様にニーズを掘り下げていきます。

そしてアプローチ。

ここがもっとも重要です。

 



終了後にはフィードバックを欠かしません。

とても出来が良かった場合でも、

改善点は必ずあるものです。

試験官が的確にアドバイスします。


結果を記載したボードをお見せできないのが残念ですが、

今回は不合格者が出てしまいました。

訓練度合いによって、結果が真っ二つに分かれた形です。

 

簡単な試験ではないことは散々言ってきましたので、

とても残念でなりませんが、

次回までにきっちり仕上げていきましょう。

 

合格者のみなさんは、おめでとうございます！

正し、合格者であっても、

それは今日現在の結果にすぎません。

 

訓練を怠れば衰退しかありません。

さらなる飛躍を目指して、がんばってください！