口コミ・評判で失敗しないリフォーム会社の選び方｜リフォーム・マンションリフォームならLOHAS studio（ロハススタジオ） presented by OKUTA（オクタ）

口コミ・評判で失敗しないリフォーム会社の選び方

いざリフォームをしようと思ったとき、どこのリフォーム会社を選んでよいのか悩んでしまうものです。そこで、リフォーム会社のことを調べてみると、様々な口コミや評判が見つかるものの、どこまで信じていいのかわからない方も多いものかと思います。ここでは、口コミや評判の取り扱い方法や失敗しないリフォーム会社の選び方のポイントをご紹介します。リフォーム会社の良し悪しは、最終的な満足度にも大きく左右しますし、後悔のないリフォーム会社選びをしましょう。

口コミ・評判の取り扱い方法

口コミや評判は有益な情報でもあり、どのように取り扱えばよいかの方法として、大きく分けて以下の3つが挙げられます。

リフォーム会社に求める条件を明確にしよう

まず、口コミや評判を見る前に、リフォーム会社に求める条件を明確にしておく必要があります。なぜなら、リフォーム会社に求める条件は、お手頃な価格帯であったり、独自性の高いデザインであったり、アフターケアの充実など、人それぞれ異なります。同じリフォーム会社であっても、どの条件で見るかによって評判や口コミでの評価は大きく異なる可能性があります。そのため、リフォーム会社に求める条件、さらには、その条件の優先順位などを明確にし、あなたのリフォーム会社選びの軸をしっかりと持っておくようにしましょう。

ニーズが一致するかを考えよう

次に、口コミや評判を書いた人のニーズと、リフォームで実現しようと考えているあなたのニーズが一致しているかどうかを考える必要があります。例えば、見た目を美しくして、かつ、住まいの寿命も長持ちさせたいと外壁塗装リフォームを実施した人が、あるリフォーム会社に対して高評価の口コミや評判を書いていたとします。しかし、あなたは、内装デザインを重視したリフォームを実現したいと考えていた場合、そのリフォーム会社に依頼をして満足な結果が得られるとは限りません。これは、リフォーム会社には、得意な分野と不得意な分野があるためです。そのため、口コミや評判を書いた人とあなたのニーズが一致していることを確認した上で、参考するようにしましょう。

いろんな口コミや評判を分析してから判断しよう

最後に、ひとつの情報のみではなく、いろんな人からの口コミや評判を分析してから判断する必要があります。口コミや評判は、実際に、そのリフォーム会社にリフォームを依頼して体験した人の意見ですので、信頼できる情報ではありますが、その反面、その人の感じた主観的な意見でもあり、感じ方にはどうしても個人差がでてきてしまいます。良く書かれていても、あなたは同じように良く思えない可能性もあります。

そのため、できるだけ、多くの人からの口コミや評判を参考にして判断しましょう。

リフォーム会社選びのポイン

良いリフォーム会社かどうかを判断する材料は、口コミや評判だけではありません。リフォーム会社選びのポイントとして、口コミや評判以外には、大きく分けて以下の2つが挙げられます。

2～3社ほど見積もりを比較する

まず、2～3社など数社のリフォーム会社から見積もりをもらい比較するのがよいです。

友人や職場の上司から薦められて1社だけに絞ってしまうと、出された見積もりが高いのか安いのか判断することができません。比較することで、「極端に高い見積もりを出してくるリフォーム会社」や逆に「極端に安い見積もりを出してくるリフォーム会社」を見分けることができ、悪徳業者の当たりをつけることもできます。

そのため、自分の身を守ることにもなるため、必ず、見積もりは数社にお願いし、比較するようにしましょう。

無償で定期メンテナンスを行ってくれるかどうか

次に、リフォームが無事に完了した後、定期メンテナンスを無料で行ってくれるかどうかを確認するのがよいです。

なぜなら、悪徳業者であれば、お金に非常に敏感なため、リフォーム後も何かと定期メンテナンスや不備のチェックなどで高額な追加料金を別途請求してくることもあります。逆に、ちゃんとしたリフォーム会社であれば、水まわりや内装のメンテナンスを無料でしてもらえたり、長期の住宅設備機器の保証サービスが用意されていたり、また、何か工事の不備でトラブルが発生した時に夜間や休日などでも応急処置などのサポートをしてくれる場合もあります。

そのため、リフォーム完了後も長く住み続けることになるので、アフターサービスの内容をしっかりと確認するようにしましょう。